Polityka prywatności

1. Kto odpowiada za dane?

Administratorem danych jest Marcin Bańka prowadzący działalność pod nazwą REM-MAR Marcin Bańka. Adres kontaktowy: ul. Żeleńskiego 127, 64-920 Piła, Polska. NIP: 7631788900. W sprawach danych osobowych napisz na biuro@rem-mar.eu lub zadzwoń pod +48 798 335 860.

2. Jakie dane i w jakim celu?

Kontakt i zapytania. Gdy piszesz lub dzwonisz, przetwarzamy przekazane dane kontaktowe oraz treść sprawy, aby odpowiedzieć i przygotować warunki współpracy. W przypadku działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przy pozostałej korespondencji, w tym kontakcie z przedstawicielem firmy, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań i utrzymaniu kontaktu biznesowego.

Działanie i bezpieczeństwo strony. Serwer może zapisywać w logach adres IP, czas żądania, adres otwieranej strony lub pliku, dane przeglądarki oraz wynik odpowiedzi serwera. Służy to udostępnianiu strony, diagnozowaniu błędów i ochronie przed nadużyciami. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — zapewnienie bezpiecznego działania serwisu.

Roszczenia. Dane mogą być wykorzystane do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeśli zapytanie doprowadzi do zakupu, informacje o przetwarzaniu związanym z realizacją i rozliczeniem umowy należy przekazać przy jej zawieraniu.

3. Dobrowolność podania danych

Do przeglądania opisów i pobierania dokumentów nie potrzebujesz konta ani podawania imienia czy adresu e-mail. Podanie danych w zapytaniu jest dobrowolne, ale bez danych do odpowiedzi możemy nie móc się z Tobą skontaktować lub przygotować oferty. Nie przesyłaj danych, które nie są potrzebne do opisania sprawy.

4. Kto może otrzymać dane?

Dostęp mogą mieć upoważnione osoby obsługujące kontakt w REM-MAR oraz dostawcy hostingu, poczty i wsparcia informatycznego, w zakresie niezbędnym do wykonania ich usług. Firmową skrzynkę biuro@rem-mar.eu obsługuje biuro REM-MAR; osobą kontaktową jest Karolina. Nie oznacza to wyznaczenia inspektora ochrony danych.

Strona i skrzynka działają w usłudze Zenbox, której dostawcą jest cyber_Folks S.A., ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań. Dostawca przetwarza dane w związku z utrzymaniem infrastruktury, poczty, kopii zapasowych i wsparciem usługi, w granicach właściwej umowy powierzenia. Dane mogą być też udostępniane organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

5. Jak długo przechowujemy dane?

• Zwykłe zapytania bez zawarcia umowy: przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia uzgodnień dotyczących sprawy. Przy dalszym przechowywaniu uwzględniamy, czy korespondencja jest potrzebna do trwających ustaleń lub ochrony roszczeń. Wiadomości zbędne i omyłkowe podlegają usunięciu; sam fakt wcześniejszego kontaktu nie uzasadnia przechowywania danych bez końca.
• Korespondencja dotycząca współpracy lub zamówienia: przez okres realizacji umowy, a po jej zakończeniu tylko w zakresie potrzebnym do rozliczeń i ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, do upływu właściwego terminu przedawnienia. Toczące się postępowanie może uzasadniać dalsze przechowywanie związanych z nim danych.
• Dokumentacja wymagana prawem: przez okres wymagany właściwymi przepisami, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi. Termin zależy od rodzaju dokumentu; nie oznacza przechowywania wszystkich wiadomości e-mail przez taki sam czas.
• Logi techniczne: przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnozowania błędów. Dane dotyczące konkretnego incydentu można zachować dłużej, gdy są niezbędne do jego wyjaśnienia lub ochrony roszczeń.
• Kopie zapasowe: służą odtworzeniu danych po awarii, a nie bieżącej obsłudze klienta. Zenbox opisuje standardowy cykl kopii jako do 7 dni. Po usunięciu danych ze skrzynki mogą one pozostać w kopiach do zakończenia tego cyklu. Po ewentualnym odtworzeniu należy ponownie uwzględnić wykonane usunięcia.

6. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania. Możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Prawo do przenoszenia danych dotyczy przypadków przewidzianych w RODO, w szczególności przetwarzania automatycznego opartego na zgodzie lub umowie. Jeśli podstawą byłaby zgoda, można ją wycofać bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie.

Żądanie prześlij na biuro@rem-mar.eu. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych; informacje znajdziesz na uodo.gov.pl.

7. Cookies i pomiar reklam

Piksel Meta (ID 1658342585847028) służy do pomiaru odsłon i skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie. Jego kod nie jest pobierany i nie wysyła danych do Meta, dopóki nie wyrazisz zgody. Odmowa nie ogranicza korzystania ze strony.

Po zgodzie Meta może otrzymywać adresy odwiedzanych stron, adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz identyfikatory, w tym cookies _fbp i _fbc. Podstawą tego opcjonalnego pomiaru jest zgoda. Nie przekazujemy w konfiguracji piksela treści formularza ani danych kontaktowych i nie włączamy zaawansowanego dopasowywania.

Swój wybór zmienisz przez przycisk „Ustawienia prywatności” w stopce. Wycofanie zatrzymuje kolejne zdarzenia i usuwa dostępne stronie cookies Meta; nie cofa wcześniejszego przetwarzania. Wybór zapisujemy lokalnie na maksymalnie 180 dni. Jeśli przeglądarka blokuje zapis, wybór może być potrzebny ponownie.

Niezależnie od piksela hosting zapisuje logi techniczne opisane wyżej. Istniejące statystyki kontaktu Zenbox/Matomo zliczają kliknięcie telefonu i otwarcie formularza bez cookies. Odnośniki do serwisów społecznościowych otwierają odrębne serwisy.

8. Meta, przekazywanie danych i decyzje automatyczne

Odbiorcą danych z piksela jest Meta Platforms Ireland Limited. Meta może łączyć je z informacjami ze swoich usług oraz przetwarzać także poza EOG zgodnie ze swoimi zasadami i stosowanymi mechanizmami transferu. Szczegóły, okresy przechowywania i sposoby realizacji praw opisuje polityka prywatności Meta.

REM-MAR nie wykorzystuje tego pomiaru do decyzji wywołujących wobec odwiedzającego skutki prawne lub podobnie istotne. Informacje o danych kontaktowych i hostingu w pozostałych częściach tej polityki pozostają aktualne.

Meta — polityka prywatności